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第49章 客户要的是洞(2 / 4)

的地方轻易弄出洞的效果,他们是不在乎是否占有‘钻头’这个实体财产的。

客户也不希望看到家里有空调机,他们只希望有一个恒温的家。不可见的中央空调永远给人感觉比柜式机高贵,一个道理。

到了手机这儿,我们卖手机给客户,客户要的是什么?理论上来说,他们要的只是一个每天,或者每当他想的时候,都有手机可以玩,可以通讯的服务状态,至于有没有占有手机这个实体财产的所有权,其实又有什么关系呢?”

费莉萝懂了:“那不就是改卖为租嘛!什么服务型产品,吹牛。”

顾莫杰:“你这么说也没错,乔布斯当时想的就是,在卖整机的同时,也推出一种手机服务型产品,比如说你买个机器要600美元,那租赁一年就收费400,租20个月相当于买一台——价格还好商量,他当时只是出了一个草案。

这样的话,苹果公司还可以确保采用这种一年400美元租手机模式的客户,可以始终用到最新最好的iphone,再也不存在手机买回去一年就过时、还没法及时换新的尴尬。ios的app-store里有哪些最新最酷炫硬件要求最高的昂贵游戏app,也能多卖一点。”

费莉萝仔细算了算钱,摇头道::“太贵了,肯定没人捧场吧?要不这个计划也不会这么无声无息的,至少我在中国就没听说过。租的东西,给人体验就应该比买便宜很多,才有吸引力。”

顾莫杰笑着捋了捋费莉萝的秀发:“没错,确实没人捧场,所以压根儿就没进入中国。你说的道理也很对,非常切中人性——把一样销售的东西变成租赁,一定要非常注重价格针对的用户心理。如果年租金的价格超过了买断价的一半,很少有人会愿意去买的,尤其是大部分对财产所有权占有非常执着的人群。”

非常不幸,中国人和美国人恰恰都属于对财产所有权非常痴迷的,这一点和社会注意盛行的欧洲又不一样。

欧洲人的高社会福利,让人形成了什么都无所谓的不争。他们只要有东西用,相对而言不是非常在乎这个东西背后的产权关系。

而中国人的占有欲,或许是当初被饥荒糟践过留下的心理阴影,简直可以用“窖藏”来形容。

中国古代的地主老财为什么喜欢挖坑窖藏白银,说白了没有安全感。在没有安全感的国家宣扬今朝有酒今朝醉的生活方式,消费者保证不打死你就不错了,还指望捧场。

“看来这个问题无解?不对,如果无解你就不会和

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