深圳的商务中心大楼内,会议室灯火通明,各大餐饮企业的负责人神情凝重,气氛压抑得让人喘不过气来。屏幕上正播放着一段抨击餐饮联盟计划的视频——视频内容偏颇,将联盟中的某些不成熟的运营措施放大,并暗示联盟牺牲了小餐馆的利益,导致不少个体经营者难以生存。
“这视频刚刚发布不到两个小时,已经在全网疯传,转发量超过五十万。”一名助理焦急地汇报,“不少人开始质疑联盟的初衷,还喊着要抵制联盟旗下的品牌。”
“这些人真会挑事!”商会会长气得直拍桌子,“谁干的?我们这么大的动作,明明是为了提升行业整体水平,怎么就被歪曲成这样?”
林粤生面色沉着,目光盯着屏幕上的画面,片刻后转向身旁的顾清欢:“清欢,这事怎么看?”
顾清欢神色冷静,轻轻点头:“从传播角度看,这是一次精准打击,对方显然非常了解我们的策略薄弱点。”
她顿了顿,打开手中的平板,调出系统数据——这正是她商业系统提供的最新分析。
系统的机械音在她脑海中响起:“当前任务:完成联盟公关危机,恢复计划支持率。预计目标:支持率达到65%及以上。任务奖励:危机公关高级技能解锁。”
她沉下心来,迅速将思路整理好:“根据数据,这段视频的来源有三大疑点。第一,制作手法专业,必然有团队在背后策划;第二,内容有选择性剪辑,视频中提到的小餐馆并不是联盟计划的主要目标;第三,短时间内的高转发量显示背后可能存在刷量行为。我们需要先定位对方的动机,同时稳住公众舆论。”
林粤生点了点头,赞许地说道:“你继续。”
顾清欢站起身,指向屏幕上的传播数据:“第一步,我们需要抢占舆论高地,发布官方声明澄清误会,强调联盟计划对行业发展的整体贡献;第二步,找到受影响的个体餐馆,通过实际行动扶持他们,借此向外界传达我们的诚意;第三步,我们要发动联盟成员共同发声,团结行业力量,削弱对方的攻击。”
在场的商会成员听完后纷纷点头,有人忍不住说道:“思路清晰,行动明确,果然专业。”
林粤生却没有被表面的赞美分心,他看向顾清欢:“你能具体负责吗?”
顾清欢微微一笑:“当然,给我24小时,我会给出初步方案。”
接下来的工作如同一场接力赛。
顾清欢带领团队连夜加班,撰写声明、筹备宣传片、联