夏天的清晨，来的格外勤快，才6点多，太阳就已经高高挂起。
戚舜华右手拿着汤勺有一口没一口的吃着南瓜小米粥，左手举着手机，大拇指滑着屏幕，专注的浏览热点新闻。他直接点进，讨论热度位于搜索榜第一，一份五福百货的道歉声明，大致内容对受害者家属的愧疚，对公司安全问题疏于检查的检讨，承诺后期一定会加强检查电梯、扶梯性能的力度，加强员工对突发事件处理能力的培训，积极对受害者进行心理辅导和相应赔偿，最后表示五福百货自成立以来一直把消费者的利益和安全放在第一位，发生如此的事故，我们都很难过。所有员工对受害者和消费者送上真诚歉意，对相关施救的工作人员，路人，消防战士，医护人员表示感谢。申明的末尾，深红的印章，熠熠生辉。
欣慰的戚舜华，直接将汤勺放进碗里，拿近手机，好好地看起声明下面的评论，一部分留言直接开火，怒道早干嘛去了，出了事情才出来假惺惺的道歉。一部分表示害怕，因为自己坐电梯不是玩手机就是嬉笑聊天，从未想过危险就在眼前。大部分，点赞这份诚恳的道歉声明，希望口碑一直很好的五福百货说到做到，积极善后，杜绝安全隐患。
轻轻点了个赞，戚舜华退出页面，直接点进搜索榜第二的热门话题，急停按钮。一个短视频，视频里的人物都被打上马赛克，一位少女一位少年奋力拉住生死一线的年轻妈妈和她的孩子，白衬衫，西服裤的中年男子急忙按下急停按钮，停下一直向前的电梯，救下母子俩。看着视频，戚舜华倒吸一口气，实在不敢想象，当时的情形，如果没有柒柒不顾生死的出手，如果没有中年男子及时按下急停按钮，一切会不会成为巨大的悲剧。
短视频下，很多评论称赞几位路人的行为，怜悯年轻妈妈的遭遇，有些评论表示自己以后坐扶梯一定好好看脚下，有些评论写着，还有急停按钮这个东西，在哪了，之类公共安全
意识薄弱的问题。
另一则新闻，主持人播报着电梯伤人事情的后续，受伤的妈妈住进ICU，仍未脱离危险，一起陪同的奶奶昏迷住院，五福百货负责人亲自前往医院，看望家属。戚舜华看的心里难受，好好的一家，突遭横祸，不知道要花多久的时间才能恢复生机。
继续往下翻，五福百货官方发了一段九州市推广，关于安全使用电动扶梯的科普视频，图文并茂，简单易懂。转发量一直在增加，比起原来新闻寥寥无几的转发，戚舜华感叹道：“为什么要等发生了血的教训，我们才重视这些问题