一秒记住【旗】，热门免费阅读！
沈深处理这起纠纷，没有站在任何一方，在双方各执己见的基础上，只是根据流程，寻求事实依据。问题问到细致处、具体处，假的事情就露馅儿了，员工自己退却，麻烦自然迎刃而解。
沈君君觉得沈深蛮厉害的，三言两语就把事情化解了，这会儿见她询问食堂经理，又有点好奇：事情就那样，既然已经解决了，还要问出什么呢？
食堂经理回答：“他们吃午饭晚了，还要点餐，我们没有答应。”
“偶尔员工来晚了，只要不是太晚，应该还是可以通融的，记得你们一直是这么处理的？”
“是的，只要厨师没有下班，我们是会帮忙的，挑现成的食材下个面或者炒个饭，但若中午食材还有，也还是供应那些已有的，员工点餐我们没法弄，您知道的。”食堂经理为难。
沈深点头：“用餐有规定时间，食堂有运作规则，一般员工都会接受，你觉得他们为什么会找事？”
食堂经理想了想：“有两个，就是上次闹事的人。”
“所以？”沈深追问。
“上次我们直接给了钱了事，这次他们想试试，看看能不能再拿到钱。”食堂经理恍然大悟，这时候他理解了，为什么沈深对他们上次的处理方式很不满意，老是强调流程，当时袁媛背地里抱怨了很多，甚至说沈深固执、愚蠢。当时的处理方法，是有后患的，所以才有今天的麻烦。
“本来，你们在用餐时间外给员工帮助，是好事，既然是好事，不该被误解。”沈深问袁媛，“你有没有什么好建议，既能让员工明白这是食堂做得好的地方，又不会以后再发生误会，甚至有些员工故意错过用餐时间来食堂？”只要有便宜，总有人要捡。
沈君君想了想：“让经理确认，签字？”
“你也知道，书面上说‘因工作原因没能及时用餐’，但实际上我们没法每件事去跟员工，甚至经理核对。”沈深摇头，“我们要信任员工，但又不能让员工滥用这种信任。”
沈君君看食堂经理，食堂经理开口：“要不这事儿我们自己处理吧，我们更新一下用餐时间的牌子，后面加上一句‘如您错过用餐时间，我们在已有食材基础上尽力提供帮助’之类，当然这个也加一个时间限制，顶多延后半小时。”
“嗯，如果员工有提前通知，可以保留份例午餐，哪怕时间久一些，超过半小时。”沈深补充。
“嗯，嗯可以，打包成一份份的，