是要笑着应对所有媒体的指责,然后还要主动的报纸上面道歉……我建议你可以买下华夏日报的版面,连续十天给受害者和消费者道歉,然后表示为了改善质量,愿意全部召回你们生产的电动自行车进行返厂检修,在检修期间,给予每人每天5块钱的路费赔偿!”
“……”王传福彻底傻了,他本来是请假,老板给自己扭转局势的,可万万没想到,贾老板却出了一个让自己站直了挨打的主意。
“怎么,觉得不服气吗?”贾老板瞪了王传福一眼,然后道“我是不是无数次跟你说过,质量问题是最重要的问题,任何一个细节都不能够放松,现在咱们电动自行车的质量问题已经全国闻名了,让你站着挨打,你还不愿意吗?”
“愿意,我愿意!”王传福终于醒悟了过来,大声说道“董事长您放心,这一次都是我王传福的错,我愿意站着挨打!”
“错了,这不是你王传福的错,而是整个比亚迪的错!”贾老板冷哼了一声道“你可以把我今天说的话告诉比亚迪上下所有人,你王传福有错,错在管理不严。但整个公司所有人也都有错,因为那个变了形的圈套,就是他们采购来的,是他们通过了质量检验,是他们装上去的!”
“是!”王传福满头大汗,然后贾老板头也不回的走了。
王传福的动作很快,下午就宣布召开新闻发布会,在会议上如同贾老板说的那样,诚恳的说明了所有的问题,甚至还将出现问题的套圈的生产企业,采购流程,采购过程,检验过程,安装过程等等,所有的过程进行了检讨和分析,最后诚恳的对着镜头鞠躬道歉。
紧接着第二天,王传福有亲自找到了受伤的骑手,还有车受伤的车主,按照贾老板说的,态度诚恳的给予了他们足够的赔偿。
不过王传福还做到了贾老板没有要求做到的,这位比亚迪的总经理,居然亲自给那位受伤的骑手跪下来道歉,而这副图片被当时在场的十几名记者同时抓拍了下来,瞬间就成为第二天的头版头条。
最后,王传福买下了华夏日报足足30天的一个版面的广告,然后在版面上面,先是给所有购买了比亚迪电动自行车的车主们进行道歉,然后宣布召回,最后甚至还表示,如果有车主依然觉得他们的自行车不安全,那么比亚迪可以给予全额退款的补偿措施。
总而言之,比亚迪把贾老板的“立正·站好·挨打”三字箴言给做到了极致,甚至比贾老板要求的还要多。
而如此操作也把所有的友商们都给惊呆了,他们